刚接触电话销售不久的电销新人，一定无法很快地适应总是被人拒绝的场面。而且很经常遇到一个头疼的问题，正常、礼貌性的拒绝也就算了，可是很多客户说话真的太难听，拒绝人的理由也是莫名其妙，这些总是让新人感到非常失落。心想下次换工作，再也不找销售了。

但是，一件事你还没真正接触，就开始打退堂鼓了？下面是topsales给电销新人的一些帮助和建议。

新人A：“我现在很失落，但是我明白我必须克服电话销售中的这种挫败感，请问我该怎么做呢？”

销售精英：“你这种挫败感，其实不是客户给你的，而是你自己造成的，主要还是一个心态问题。你必须学会忘掉一切，上一通电话不管是打的好还是不好，要始终做到不影响下一通电话的心情，保持心态的平和。有句做销售的话说的很好‘要成功，先发疯，不顾一切往前冲’，这个不顾一切就是指不要让负面的情绪影响自己。” 

新人A：“那具体的，我该如何去做呢？”

销售精英：“好吧，我来教教你一些在电话销售中调节心态的小技巧吧，把这张纸拿过去，这曾是我用来帮助自己的，现在你也看看。” 

1.把这份工作看做比导弹研究的工作都伟大，从心底里重视起来。

2.其他的工作，可能你付出10就会得到10，但是电话销售可能你付出10只能得到1，不过只要努力了就有可能付出10得到100甚至1000，关键看你自己选择了。要将被挂电话或被拒绝当做是一种磨练，只有这样才能有所进步。

3.没有前面99次的失败，就没有第100次的成功，当然100次之后，你可能还会再连着失败101次，不过那又怎样呢？挑战了自己，这就够了。 

4.客户心情不好，你更应该让自己的好心情带动客户，而不是让客户的坏心情影响自己。

5.不要和客户瞎扯销售以外的事，在你们还没有成为朋友之前。牢记自己的电话拜访目的，适时结束通话，因为这是拒绝访谈的高招，可千万别中计了！

6.当只有软磨硬泡这一条路可走时，这其实就是最好的路。

7.期望不要太高，不可钻牛角尖，学会变通，当然期望也不能定的太低，会失去动力的。

8.不和别人比，只和昨天的自己比，哪怕进步一毫米，那就是成功的。

9.多看销售心理学和电话销售技巧和话术的书。 

10.对自己好一点。