问卷调查
资讯 > 三流的销售员也可以做好一流的准备!
三流的销售员也可以做好一流的准备!
来源: 行业资讯 发表时间:2017-10-27 10:46
前国家足球总教练米卢说:心态决定一切!我相信幸运之门总是对天道酬勤的人敞开着,世界上没有卑微的工作,只有卑微的工作态度。作为一个销售代表,只有用谦卑的心态,积极的心态去面对每一天的工作,成功一定在不远处等着你我。 

在做销售的过程中,我发现一个奇怪的问题,对于一个新开发的市场,一个业务能力不强的销售代表,但只要他准备的充分,他的业绩一定高于一个业务能力比他强,但没有准备的业务代表,为什么呢?虽然在销售的过程中,受很多相关的因素影响,但最主要的是你要明白你要做什么?没有一流的销售员,只有一流的准备者。 

也许销售代表的工作周而复始,每天重复着昨天的工作内容,但是要明白,你每天所面对的客户是不一样的。海尔的张瑞敏曾说过这样一句话:简单的事情重复做,就能做成不简单的事。要让自己的每一天过的平凡,但不能平庸。 

一个销售代表从起床开始到上床休息,这一天都要做哪些事情呢?培训笔记整理如下,也许对刚入行的朋友有所启示。 

1、上班之前准备工作 

每天要按时起床,醒来之后要迅速起来。告诉自己,新一天的工作就要开始了,要充满活力,可以适当的运动一下。 

整理好仪容,检查一下是否带齐了销售的必备用品,如名片、笔、笔记本、产品资料等。 

上班途中,能够热情的和认识的人打招呼,如果可能的话,可以看一下当天的报纸或者近期的新闻等。 

尽量提前10——20分钟到公司,主动参加公司上班前的扫除活动。 

简单的说,上班之前要有一个积极的心态,要有一个快乐的心情! 

2、到公司签到之后 

向主管或有关负责人简单汇报自己的工作计划,明确当天的销售目标和重点,并详细拟订拜访路线,及补救措施,计划越详细越好。出门之前,先和预定的拜访对象电话联络、确认,并检查所带的销售工具是否齐全: 

1)产品的目录,定货单、送货单 

2)和客户洽谈的相关资料:如名片、客户资料、客户记录、价格表、电话本、记录本、计算器、商品说明书、样品、产品照片、产品的广告以及其它宣传资料等。 

3、拜访前的准备事项 

1)了解被拜访对象的姓名、年龄、住址、电话、经历、兴趣、性格、家庭情况、社会关系、最近的业务情况等。 

2)要随时掌握竞争对手的销售情况及一般客户对他们的评价,了解同行及相关产品的最新变动及产品信息。 

3)做好严密的拜访计划,并配合客户的时间去拜访,设法发现有决定权的购买者,并想办法去接近他。 

4)准备好交谈的话题,要做好心理准备,对于对方的询问和杀价要有对策,做到心中有数。 

4、见到客户之后 

1)有礼貌,清楚的做好自我介绍,态度要温和、不卑不亢。 

2)要认真听取对方的讲话,并表示关心,询问对方时,口气要平稳。 

3)要懂得抓住客户的心,首先自己要做到以下几点: 

① 要有信心 

② 态度要真诚,争取对方的好感 

③ 在谈话中,要面带微笑,表情愉快 

④ 用语要简洁,不罗嗦,问话清楚,能够针对问题 

⑤ 注意对方的优点,适当的给予赞美 

⑥ 在商谈的过程中,不可与客户激烈争论 

⑦ 诱导客户能够回答肯定的话语 

⑧ 能够为对方着想,分析带给他的利益最大化 

4)与客户商谈必须按部就班 

①见到客户,首先是问候,敬烟,接着聊天,赠送礼品 

②进一步接近客户,激发对产品的兴趣 

③告诉客户产品能带给他的利益 

④提出成交,促使客户订购或当即送货 

⑤收货款 

⑥一笔业务做成后,不要急于离去,要和客户继续交谈,以期建立一种长期的合作关系,并告诉他,随时能够为他提供服务。 

5、下班后,检查每天的工作,总结得失 

1)详细填写每天的业务日报表 

2)检查是否按计划开展业务,是否按计划完成任务 

3)写出每天的营销日记,总结工作方法,对客户提出的抱怨要及时处理,并做好备忘录,及时汇报给上级主管。 

4)营销日记的内容包括: 

①工作情况描述 

②对工作得失的总结、意见及建议 

③改进的方法 

④客户的意见及建议 

⑤如何处理 

⑥工作感悟及感受 

6、列出第二天的工作计划 

1)对于需要紧急处理或特别重要的事情,列入第二天优先办理的事项中。 

2)确定工作重点,拟订初步拜访路线,排除不重要的事情。 

当然,销售代表的工作充满着变化,要能够灵活的掌握时间,灵活的去面对客户,灵活的运用销售技巧。同时,要分清主次和轻重缓急,道理虽然是这样,但要知道,这个世界上唯一不变的就是变化。用规范的行为准则要求自己,但不能象绳子一样拴住自己的手脚,影响了发挥。 

以上是一些大公司的流程。如果是小公司可以简单一些做好总结和第二天的计划。及一周的计划和月总结!
旱目突猓饨亲畲蟮男牢俊5杂谝桓龀晒Φ南鄞砝此担芊裎突峁┤轿坏姆瘢撬芊癯晒ο鄣幕 � 

公司新闻
1、2018年端午节放假通知
2、智能商业平台:打造四九八网络科技有限公司优质服务形象
3、“客户发展平台”更名为“智能商业平台”的公告
4、群鸿科技2017年五一节放假通知
5、群鸿科技2017年清明节放假通知
6、群鸿科技2016年春节放假通知
7、群鸿科技2016年元旦放假通知
8、热烈庆祝群鸿网络新官网正式上线!!!
9、群鸿科技2015年端午节放假通知
10、群鸿科技2015年五一节放假通知
行业资讯
1、三流的销售员也可以做好一流的准备!
2、2017中国客户体验创新大会:廖黛丽致辞要点
3、提升营销成功率,请说人话!
4、打工"心态"废掉了多少人 ?
5、客户流失,你还在抱怨你的员工不努力吗?
6、老客户维护,这几点你一定要做到
7、服 务 之 我 见
8、电话销售:被客户拒绝心情郁闷怎么办?
9、如何快速提高销售KPI ?
10、一个企业的最大危机,就是员工都变成了“沉默的大多数”